Maronnier anglais
vonric | 28 septembre, 2008 21:29
Pour les lecteurs habituels de ce blog, vous ne serez pas surpris de retrouver encore le sujet de l'enseignement sur le devant de la scène. Avec les transports, c'est un sujet récurrent. Pour les épisodes précédents, je vous invite à vous reporter ici.
Septembre rime avec "résultat des exams" en Angleterre. Comme chaque année, les résultats sont meilleurs que l'an passé ; comme chaque année les observateurs sont affligés. Avec plus de 97% de réussite au A-Level (réputé plus facile que le Baccalauréat International, lui même beaucoup plus facile que le Baccalauréat français apparemment) les écoles supérieures ont une difficulté toute simple: comment sélectionner sur la base d'un examen que tout le monde a.
Deux solutions sont envisagées :
- d'abord remettre au goût du jour les dissertations plutôt que les QCM (n'avais-je pas dit que les A Level étaient plus faciles que le baccalauréat ?),
- ensuite... ajouter une note d'excellence: A*.
Donc sachez le, maintenant lorsqu'un élève a A, ce n'est pas si bien... il aurait pu avoir mieux ! A la vitesse où ça va, il faudra ajouter A** dans 5 ans. Heureusement que le ridicule ne tue pas, il y aurait de morts.
Bah, après tout, ce n'est pas si important... de toute façon c'est la crise, et les bonnes notes (parfois même A+) se retrouvent à la rue... Tiens, à la place je vais reprendre une carrière de chanteur :
Mise à jour 22h: au hasard d'une recherche, je m'aperçois que les Anglais ont déjà évoqué le A**... le Daily Telegraph en parle mi-août ici:
"The Government is introducing the A* grade from next year to
differentiate between candidates who are very good, and those who are
the best. Exam chiefs yesterday raised the prospect of an A** grade. [...] Mike Cresswell, the director general of AQA, England's biggest exam
board, said the A* was "an eminently sensible response to what is
essentially a problem of success". He said the difficulty of choosing between "the best and the very best" was a problem only for a small number of universities. But if teaching and learning continued to improve at the same rate it was possible that a new A** would eventually be required." (désolé, Risette va peut être encore râler que je ne le fais pas en français).
Juré craché j'avais pas vu... mais les grands esprits se rencontre 
Pas la peine de demander aux Exam chiefs, Vonric aurait pu leur dire pareil 
Vous avez un enfant ? Vous risquez la prison
vonric | 21 septembre, 2008 19:36
La
carrière de travailleur social d'un père de famille a été stoppée après
qu'il ait été inculpé par la police pour avoir baffé sa fille. Jim
MCullough, 44 ans, a passé 15 ans comme entraîneur de foot à
Withenshawe, Manchester, mais ses espoirs de développement dans ce
sport ont été arrêtés nets après qu'il ait giflé sa fille Jess, 13 ans,
qui "terrorisait" les voisins en frappant leurs fenêtre à minuit.
La jeune fille se plaignit à police de Disbury et son père fut arrêté, avant d'être relâché sous caution. "Nous
étions en train de discuter ce qui s'était passé et Jess feignait
l'ignorance, mangeant des Jaffa cakes. J'ai eu le sentiment qu'elle ne
se rendait pas compte de la gravité de son acte. J'ai pensé qu'elle
avait besoin de quelque chose pour la faire réagir". Jess déclara
plus tard qu'elle méritait en effet la gifle, et qu'elle s'attendait
juste à ce que son père revienne tranquillement à la maison. La Police
de Manchester explique avoir traité l'affaire dans la catégorie "violences
domestiques", qui fait l'objet de la plus grande attention de la part des autorités.
C'est l'histoire que nous relate le Telegraph le 14 aout.
Il
y avait bien sur probablement d'autres moyens de faire raisonner
l'enfant. Mais justement, c'est un enfant. Son enfant à qui on ne peut
pas dire : "tu es viré", ou "et bien si tu le prends comme ca, à partir
de maintenant tu règles tes affaires tout seul". Personne ici n'a été
blessé, si ce n'est l'enfant dans son amour propre. Doit-on alors faire
grossir le chiffre de la catégorie "violence domestique" ? Met-on dans
la même colonne l'enfant battu et la gifle reçue pour la première fois ?
Malheureusement il semble que dans notre société actuelle, où on n'a plus le droit de ne rien faire, où tout doit être encadré, surveillé, POUR NOTRE BIEN, les exemples se multiplient.
Et personne n'est à l'abri de se retrouver criminalisé...
Vous avez dit service client ?
vonric | 14 septembre, 2008 17:12
ou j'hésite encore...
Dans
le Guardian du 28.07.08, Anna Tims nous livre sa dernière chronique,
résumé de 10 ans passés à aider et démêler les déboires des lecteurs
aux prises avec les services clients des entreprises/administrations.
Elle profite de l'occasion pour décerner quelques palmes. Celle du pire
service client revient à British Gas, qui partage son prix avec British
Telecom (j'approuve)et
bien sur Ryan Air... ou les mots mêmes de service client semble ne pas
avoir été traduit en irlandais. Citons ici quelques exemples: en
réponse à l'une des lettres d'Anna, la société a répondu que "les règles internationales ne s'appliquaient pas à eux"; la companie a aussi décliné toute responsabilité pour les dommages créés par sa faute sur les bagages ayant "soit des roues, soit des poignées"
(la plupart des valises, non ?). Ikea reçoit la prime de la logique
d'entreprise. Un client voulant acheter 3 tabourets bas, n'en voit que
2 de disponibles, mais 19 dans les étagères à 4 mètres. Suite à sa
demande, il lui est répondu que Ikea ne prend pas de commandes de
clients pour déplacer plus de repose-pieds, et que de toute façon le
système informatique n'authorisait pas de mettre à la hauteur du public
plus de 2 tabourets en même temps... il devrait revenir 2 fois ! La
société de téléphone portable Three, qui avait envoyé par erreur un
téléphone, répondit à l'individu qui souhaitait le renvoyer que
l'unique moyen, puisqu'il n'était pas client, était d'ouvrir un
abonnement pour avoir un compte, et retourner l'appareil !... Bref de
nombreux autres exemples que je vous invite à découvrir.
Quand à mes considérations
avec BT, un début de solution a pu être trouvé avec Muhammed Akhtar,
Assistant to the Chairman & Chief Executive (cceo@bt.com) qui
apparement est intervenu personnellement pour me remettre la ligne
téléphonique d'origine, ce qui m'a permis de transférer le numéro chez
Virgin Média. Depuis plus rien...
Ah si, j'avais aussi envoyé une
copie de la lettre, adressée au service client de BT, à l'organisme de
régulation (ou Ombudsman). Voici notre échange :
BT:
"Thank you for your e-mail received on 7 June 2008.
I
have read the information provided and whilst I appreciate your efforts
so far, it appears that your complaint is not fully escalated.
Before
you complain to us, you must have completed BT`s full complaints
process. In order to do this, you should send a final letter detailing
your complaint, specifically to the following address:
Complaints Review Service
BT Customer Correspondence Centre
Durham
DH98 1BT
Keep a copy of your letter.
Please allow them 10 working days to respond and then contact us again, if you remain nsatisfied."
Moi:
"Dear Ombudsman
As you should have seen by the letter dated 7th July (it
says copy to the Ombudsman, so not addressed to you directly) the
document was addressed to BT Customer Correspondence Centre.
We
have now passed the deadline of 10 days, and without any surprise I
haven't received any answer from BT (for a case that has been on for
months, and Customer service beeing contacted several time during the
time).
Therefore I see no reason why you cannot proceed."
Et pif paf badaboum je reçois une nouvelle réponse de BT:
"Thank you for your email received on 25 July 2008.
As the Complaint Review Service is the final stage of BT’s complaints
procedure, your letter needs to be addressed specifically for their
attention. Please forward
a copy of your letter to the following address, ensuring that it is
clear from the letter and envelope that it is for the attention of the
Complaint Review Service.
Complaint Review Service
BT Customer Correspondence Centre
Durham
DH98 1BT
Please allow BT 10 working days for a response. If you are still
unhappy after this period please contact us again as we may be able to
help you."
Là j'ai un peu craqué:
"Hmmm was I not clear before?
I have already send the same letter to the address in Durham a lot more than10 days ago, without any success... (copy attached).
Therefore I am looking forward to hear about your own comment.
Regards"
Vous pensez qu'il s'agit du concours du plus bête ? D'un dîner de cons ?
Eurostar: pour avoir des infos, suivez la presse anglaise
vonric | 12 septembre, 2008 20:28
Comparaison des informations anglaises et françaises sur la crise Eurostar:
FT: Channel Tunnel faces months of delays
Published: September 12 2008 11:49 | Last updated: September 12 2008 11:49
Cross-channel rail services look set to face months of disruption after an overnight fire which destroyed a whole truck shuttle and looks certain to have caused significant damage to the undersea tunnel’s infrastructure.
Guardian: Channel tunnel fire worst in service's history
Friday September 12 2008 11:30 BST
At rush hour at Paris's Gare du Nord, there was anger and confusion as hundreds of mostly British passengers tried to find other ways to get home. John Jefferson, a pensioner from Cheshire, was part of a group of retired tourists who had just ended a holiday in the Loire.
Jefferson said: "Eurostar haven't handled this very well at all. There wasn't any sign of any significant management staff. You had about 300 confused and angry people [at the station] and Eurostar didn't seem to have any alternative plan. We were pretty cross they didn't seem interested."
The Daily Telegraph: Channel Tunnel fire put out but disruption to continue
Last Updated: 1:41PM BST 12 Sep 2008
Thousands of passengers were left stranded in London and Paris after all Eurostar services were cancelled. About 40,000 more had planned journeys that have now been scapped. Eurostar said it did not expect to operate any services on Friday.
Informations beaucoup plus "soft" du coté français qui reprennent essentiellement la langue de bois du PDG d'Eurotunnel :
Le Monde: Tunnel sous la Manche : l'incendie maîtrisé
LEMONDE.FR avec AFP | 12.09.08 | 09h39 • Mis à jour le 12.09.08 | 10h45
Le trafic pourrait reprendre partiellement au cours de la journée dans le tunnel sous la Manche, a annoncé, vendredi 12 septembre, Jacques Gounon, le PDG du groupe Eurotunnel, sur l'antenne de la radio RTL.
Le Figaro: Tunnel sous la Manche : pas d'Eurostar vendredi
12/09/2008 | Mise à jour : 12:31
«Dès lors nous pourrons le remettre en service d'abord pour Eurostar et puis ensuite nos propres navettes. Je pense sans prendre d'engagements qu'une remise en service à moitié de capacité pourra se faire dans la journée, puis ensuite on reprendra le contrôle des deux-tiers non-atteints du tunnel nord», a précisé le PDG, sur RTL.
La palme revient au site Eurostar, dont les informations sont on ne peut plus vagues:
Dernières informations Eurostar- mise à jour 13h00 (GMT)
En raison de l'incident avec une navette Eurotunnel, hier, jeudi 11 septembre, dans le tunnel sous la Manche, Eurostar ne s'attend pas à pouvoir opérer de service ce vendredi 12 septembre entre le Royaume Uni et le continent.
Selon mes propres informations (un appel aux service Eurostar Frequent Traveller), il ne devrait pas y avoir d'Eurostar avant samedi matinau plus tôt [1]! Par ailleurs je rejoins les critiques de la presse anglo-saxonne sur la très mauvaise gestion de crise de la part des services Eurostar: de ce que j'en ai vu Gare du Nord, pas d'orientation des passagers (un service de transport par bus de remplacement aurait pu être organisé ), communication en soirée uniquement sur le site, aucune information et aide au téléphone si ce n'est d'appeler le lendemain.
Comme évoqué sur une autre affaire, si vous cherchez l'information, cherchez la en anglais.
Sur ce, moi je reste donc à Paris ce WE, ca tombe bien j'avais du shopping à faire.
[1] Mise à jour samedi 13 septembre: Le premier Eurostar est parti de St Pancras un peu avant 7h du matin. Eurostar prévoit de faire rouler la moitié de son service, avec un temps de trajet d'environ 30-45 minutes en plus.
Comment parler aux femmes
vonric | 07 septembre, 2008 18:37
C'est parfois compliqué de trouver les bons mots, faire comprendre combien on l'aime, combien on souhaite lui faire plaisir, la contenter. Combien c'est important qu'elle sache qu'on pense parfois toujours à elle...
Alors voila, je pense qu'il est temps de lui offrir une dédicace. J'espère qu'elle appréciera le mal qu'on se donne Mieux qu'un poème, voici l'amour en chanson 
:
Via le blog de Margaux. Comment je connais Margaux ? Je ne sais pas trop si on peut dire que je la connais, mais vous savez bien, à force de lire les blogs de chacun, on a l'impression de connaître un peu...
J'ai découvert Margaux grâce à Paco. Et comment je connais Paco ? Je sais plus...
Bref, les deux ont déjeuné ensemble, ce qui donne deux versions différentes de l'événement, pour Paco, et pour Margaux !
Aaaaah on dirait presque du Risette et Jeanne.
Et si vous avez parcouru le blog de Margaux, vous pouvez vous demander : mais est-elle vraiment comme ça ? Je vous laisse juge, via l'interview de Thomas Clément:
